Nieuwsbrief december 2009

Het einde van het jaar is alweer in zicht. Wij hebben een wisselend jaar achter de rug. In het begin van het jaar was het rustig, maar na de zomervakantie hebben wij weer veel werk gekregen en ook voor begin 2010 hebben wij alweer grote opdrachten liggen. Wij merken wel dat over het algemeen het aantal telefoontjes terugloopt. Dat heeft er waarschijnlijk op dit moment mee te maken dat in het bedrijfsleven ook iets rustiger is.

 Bij Office Support is in september Sacha van Bemmel begonnen. Zij werkt op dinsdag en vrijdag.

Vergaderen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

De omgeving waarin we vergaderen blijkt van groot belang voor de effectiviteit blijkt uit wetenschappelijk onderzoek.

Elke vergadering doorloopt een aantal stadia: van de ideevorming tot en  met besluitvormingsfase. Mensen brainstormen bijvoorbeeld gemakkelijker in een gele omgeving omdat deze kleur ons brein fris houdt en de creativiteit bevordert. Voor de besluitvormingsfase is rood de kleur van de daadkracht het meest geschikt. Het koele blauw is de kleur van de onderhandelingsfase. Onderzoek toont aan dat geur, kleur en geluid stemming sterk beïnvloeden. Hoe beter de omgeving aansluit bij het vergaderproces, hoe effectiever de bijeenkomst. Zo heeft de Universiteit van Wageningen onderzoek verricht naar het effect van een bloemetje op tafel. Met bloemetje werden plannen en ideeën veel positiever beoordeeld dan zonder. De omgeving waarin we vergaderen, blijkt van groot belang voor de resultaten, blijkt uit onderzoek. Tijdens een experiment van de Amerikaanse psycholoog Albert Mehrabian in 1971, moesten drie groepen proefpersonen een simpele taak uitvoeren in drie verschillende kamers: een ronduit lelijke kamer, een neutrale kamer en een gezellig ingerichte kamer. De mensen uit de lelijke kamer vonden hun taak saai en vervelend. Sommigen kregen zelfs last van hoofdpijn. De mensen uit de gezellige kamer vonden hetzelfde werk leuk en bleven enthousiast. Zelfs de vorm van de tafel waaraan we zitten kan van grote invloed zijn op de sfeer en daarmee op de besluitvorming. 

Vergaderen in geuren en kleuren.

Geel: Creativiteit                                                     

Geuren: Lemon, Rozenhout

Blauw: Onderhandeling, Rust, Uitwisselen van informatie en evaluatie

Geuren: Oregano, Jasmijn, Mirre en Thijm

Paars: Bedachtzaamheid, Verdieping, Concentratie

Geuren: Sandelhout, Lavendel, Scharlei

Groen: Ontspanning en vertrouwen, Conflictoplossend

Geuren: Roos, Cypres, Jeneverbes 

Rood: Besluitvorming, planning en voorbereiding

Geuren: Cirtroe, Ceder, Rozemarijn

 Oranje: Enthousiasmering, levendigheid, product- en bedrijfspresentatie

Geuren: Sinaasappel, rozenhout, neroli

Kortom: Pas de vergaderomgeving aan bij het vergaderdoel.

Een leuke locatie om eens te vergaderen is de Tollens Fabriek. Innvire, een klant van ons, heeft zich daar vorig jaar gevestigd. Zij laten met de Tollens Fabriek zien dat oude panden een inspirerende werkplek kunnen onthullen met nieuwe en innovatieve manieren van werken. Hier is een perfecte harmonie tussen licht, akoestiek, vrije ruimte en prettig design meubelen om u te ondersteunen tijdens het vergaderen. www.tollensfabriek.nl.

Iconen van de telefoon

In 2010 bestaat de telefoon 150 jaar. In 1860 werd er voor het eerst gesproken via het prototype van Philip Reis. Maar zijn toestel werkte niet goed. Alexander Graham Bell kreeg in 1876 het patent op de telefoon. In 1879 kwam de eerste automatische telefooncentrale, waardoor er niet meer handmatig een verbinding tot stand hoefde te komen. Wij horen nog dagelijks de uitdrukking ‘Sorry, ik ben verkeerd verbonden’, wat dus onmogelijk is!

Kerst

Vanzelfsprekend zijn wij geopend tussen kerst en oud en nieuw. Uit ervaring weten wij dat het telefoonverkeer rond kerst en oud en nieuw zeer stil is. Daarom hebben wij net als voorgaande jaren onze werktijden aangepast. Het wordt dan als volgt:

Donderdag 24 december 8.30-15.30 uur

Vrijdag 25 december gesloten

Donderdag 31 december 8.30-15.30 uur

Vrijdag 1 januari 2010 gesloten

 Mochten er klanten zijn buiten deze tijden belangrijke telefoontjes verwachten dan horen wij dat graag zodat wij ervoor kunnen zorgen dat er iemand stand-by is.  

Dan rest ons verder om u vast prettige kerstdagen en een fantastisch 2010 te wensen!!

Met vriendelijke groet,     Eveline           Linda               Monique   Sietske           Mendy                        Sacha