|
Nieuwsbrief december 2009
Het einde van het jaar is alweer in
zicht. Wij hebben een wisselend jaar achter de rug. In het
begin van het jaar was het rustig, maar na de zomervakantie
hebben wij weer veel werk gekregen en ook voor begin 2010
hebben wij alweer grote opdrachten liggen. Wij merken wel dat
over het algemeen het aantal telefoontjes terugloopt. Dat
heeft er waarschijnlijk op dit moment mee te maken dat in het
bedrijfsleven ook iets rustiger is.
Bij
Office Support is in september Sacha van Bemmel begonnen. Zij
werkt op dinsdag en vrijdag.
Vergaderen
De
omgeving waarin we vergaderen blijkt van groot belang voor de
effectiviteit blijkt uit wetenschappelijk onderzoek.
Elke
vergadering doorloopt een aantal stadia: van de ideevorming
tot en met
besluitvormingsfase. Mensen brainstormen bijvoorbeeld
gemakkelijker in een gele omgeving omdat deze kleur ons brein
fris houdt en de creativiteit bevordert. Voor de
besluitvormingsfase is rood de kleur van de daadkracht het
meest geschikt. Het koele blauw is de kleur van de
onderhandelingsfase. Onderzoek toont aan dat geur, kleur en
geluid stemming sterk beïnvloeden. Hoe beter de omgeving
aansluit bij het vergaderproces, hoe effectiever de
bijeenkomst. Zo heeft de Universiteit van Wageningen onderzoek
verricht naar het effect van een bloemetje op tafel. Met
bloemetje werden plannen en ideeën veel positiever beoordeeld
dan zonder. De omgeving waarin we vergaderen, blijkt van groot
belang voor de resultaten, blijkt uit onderzoek. Tijdens een
experiment van de Amerikaanse psycholoog Albert Mehrabian in
1971, moesten drie groepen proefpersonen een simpele taak
uitvoeren in drie verschillende kamers: een ronduit lelijke
kamer, een neutrale kamer en een gezellig ingerichte kamer. De
mensen uit de lelijke kamer vonden hun taak saai en vervelend.
Sommigen kregen zelfs last van hoofdpijn. De mensen uit de
gezellige kamer vonden hetzelfde werk leuk en bleven
enthousiast. Zelfs de vorm van de tafel waaraan we zitten kan
van grote invloed zijn op de sfeer en daarmee op de
besluitvorming.
Vergaderen
in geuren en kleuren.
Geel:
Creativiteit
Geuren:
Lemon, Rozenhout
Blauw:
Onderhandeling, Rust, Uitwisselen van informatie en evaluatie
Geuren:
Oregano, Jasmijn, Mirre en Thijm
Paars:
Bedachtzaamheid, Verdieping, Concentratie
Geuren:
Sandelhout, Lavendel, Scharlei
Groen:
Ontspanning en vertrouwen, Conflictoplossend
Geuren:
Roos, Cypres, Jeneverbes
Rood:
Besluitvorming, planning en voorbereiding
Geuren:
Cirtroe, Ceder, Rozemarijn
Oranje:
Enthousiasmering, levendigheid, product- en
bedrijfspresentatie
Geuren:
Sinaasappel, rozenhout, neroli
Kortom:
Pas de vergaderomgeving aan bij het vergaderdoel.
Een
leuke locatie om eens te vergaderen is de Tollens Fabriek.
Innvire, een klant van ons, heeft zich daar vorig jaar
gevestigd. Zij laten met de Tollens Fabriek zien dat oude
panden een inspirerende werkplek kunnen onthullen met nieuwe
en innovatieve manieren van werken. Hier is een perfecte
harmonie tussen licht, akoestiek, vrije ruimte en prettig
design meubelen om u te ondersteunen tijdens het vergaderen.
www.tollensfabriek.nl.
Iconen
van de telefoon
In
2010 bestaat de telefoon 150 jaar. In 1860 werd er voor het
eerst gesproken via het prototype van Philip Reis. Maar zijn
toestel werkte niet goed. Alexander Graham Bell kreeg in 1876
het patent op de telefoon. In 1879 kwam de eerste automatische
telefooncentrale, waardoor er niet meer handmatig een
verbinding tot stand hoefde te komen. Wij horen nog dagelijks
de uitdrukking ‘Sorry, ik ben verkeerd verbonden’, wat dus
onmogelijk is!
Kerst
Vanzelfsprekend
zijn wij geopend tussen kerst en oud en nieuw. Uit ervaring
weten wij dat het telefoonverkeer rond kerst en oud en nieuw
zeer stil is. Daarom hebben wij net als voorgaande jaren onze
werktijden aangepast. Het wordt dan als volgt:
Donderdag
24 december 8.30-15.30 uur
Vrijdag
25 december gesloten
Donderdag
31 december 8.30-15.30 uur
Vrijdag
1 januari 2010 gesloten
Mochten er
klanten zijn buiten deze tijden belangrijke telefoontjes
verwachten dan horen wij dat graag zodat wij ervoor kunnen
zorgen dat er iemand stand-by is.
Dan
rest ons verder om u vast prettige kerstdagen en een fantastisch
2010 te wensen!!
Met
vriendelijke groet,
Eveline
Linda
Monique
Sietske
Mendy
Sacha
|
|
|